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纺织面料业务员怎么提高工作效率?

2017年05月14日

 

 

    

      我经常遇到两类人:开通了诚信通后,一种是每天闲得无所事事,另一种是忙得连上洗手间都没有时间。

     

  在我个人看来,这两种情况都是有问题的。

  先说每天闲得不知道干什么的,他们也很想拿到订单,但是没有人告诉他们应该怎么去做,自己也没有计划,所以无所事事,泡泡论坛,看看网页,时间就过去了。要知道,过程影响结果,如果每天无所事事,除非有免费午餐掉下来,不然很难拿到订单。

 

  再说每天都很忙的这类人,忙不外乎两个原因:一是方法有问题,效率低或者是不知道干什么,所以乱干一通;二是工作量确实太大,需要补充人手。工作量太大这种情况,业务员一般很难改善,能做的就是尽量说服老板,增加人手,这种忙叫真忙。

  因为工作方法有问题,导致效率低下或者没有方向,乱干一通的忙叫瞎忙。相当一部分人其实是瞎忙,效率低下,做无用功。(其实还有一种忙叫装忙,这种忙我就不多说了,大家都懂的)

     今天我们主要讨论一下怎么解决瞎忙的问题

     刚才说到瞎忙是因为工作方法有问题,效率低下或者是找不到方向,乱干一通。这里我们举两个例子:

1. 工作方法有问题,效率低下

      新手给客户带来的一个很大很常见的困扰是:总是考虑不周全,反反覆覆。

我刚入行的时候,客户打电话过来问我是不是广东面料的批发的?然后问我关于斜纹桃皮绒磨毛的问题。当然一开始我对桃皮绒面料并不熟悉,只记得桃皮绒面料的价格,对底价和具体参数什么的都还不清楚。客户问我一次斜纹桃皮绒面料参数的问题,我也得中转问一下同事。问问题总是像挤牙膏似地,客户问到我不会回答的,我就问同事。我没有归纳总结,思考全面的意识。

      一般客户问面料规格,他不会把所有需要确认的细节整理出来,一次搞定。他会先跑过来问一个问题,你回答了,有时候他又得到一个新的问题,跑回来问你,你再回答,你会发现,问题接二连三,没完没了。这种工作方法害人害己,自己跑来跑去,看起来好像很忙很有成就感,但是因为考虑不周全,客户和同事都要被我多次骚扰。如果用结果反推过程,思路大概是这样的:客户需要面料报价→了解我的面料→得到足够的信息→报价需要哪些信息?→这些信息哪些只能直接问客户,哪些信息通过客户提供的信息能够间接推断→怎么提问?怎么确认推断?我思考了一下,做事的流程应该是这样:提问,确认自己的推断→取得报价需要的所有信息→→反馈给客户。这里可以看出来,思考的时候通过结果反推过程,行动的时候通过过程去得到结果。现在,我会告诉客户这个产品的规格是75D*150D的斜纹桃皮绒,背面有磨毛,手感柔软。有几十个颜色,都备有相当数量的现货,如果有特殊颜色可以订做,货期大概在4天左右。

 

2. 找不到方向,乱干一通

    比如我一年想有XX的收入,我应该怎么做呢?要实现这个收入,或者说要得到这个结果,我们需要提高业绩。根据二八原理,80%的销售收入是20%的重要客户贡献的,那么你可以算出你要从这20%的重要客户那里拿到多少订单。重要面料客户从哪里来?一是重新去找,二是在你现有的客户里面挖掘培养有潜力的客户。如果要找,去哪里找?那你得想想这些重要客户的采购习惯,采购渠道。如果要在现有的客户里面挖掘培养,你得分析一下哪些客户是有这个潜力的,找到这样的客户之后你应该怎么去做?

想好就会有方向,做起来就自然而然的了。

 

结果反推过程需要坚守原则和底线,在坚守原则和底线的前提下做好以下三点:

1. 想要的目标走出高效的过程,

     没有瞄准,将永远打不中。做事前,可以先把目标定下来,问自己想要什么样的结果,要达到结果需要做些什么;会遇到什么问题。要排除些什么样的影响。比如客户寄成衣样品过来要你提供面料并报价,你需要的不只是给价格,而且你准备面料的详细的参数,诸如成分克重密度纱织规格以及货期等等。你为结果而采取相应的过程,就不怕他随时找你问各种问题。这样显得专业,对方和你合作也觉得放心。

 

2. 做事多动脑子,多用心

      搬过面料布匹的人或者观察过搬运的人都知道,他们提上肩之前,基本都在使用杠杆原理,真的轻松很多。同样是般面料布匹,有人会搬到脸都绿了,有人则会轻松痛快。这说明一样的结果,过程可以有千千万万种,而且在现实生活中,过程往往是影响结果,没办法说决定结果。这也是人和人不同的地方,有的人爱动脑,花更少的时间,受更少的累,获得的结果也很好;有的人累死累活,最终却落得没有功劳,只有苦劳。

 

3. 分清楚什么是真正想要的结果

      阿里巴巴,很多老板给员工定下每天上纺织商友圈生意经灌水,或者是其他一些任务。这些任务有一个特点,机械重复,会占用业务员大量的时间和精力,没办法再去做其他事情。但是,我们想一下,老板真正的目的是什么?最表面的目的是他想在平台上看到我们活跃在论坛里。但是这是他真正想要的结果么?大家想想就明白了。有人可能会说了,那又怎么样?他定下的死任务,就是要传这么多?就算我知道了他真正想要的结果是多接单,多赚钱,那又有什么用呢?还不是一样?我要说的是,当明白了他真正想要的结果,那过程就大不一样。对于他的任务,可以花更少的时间去做,比如重质量而非数量,对于他真正想要的结果,投入更多的精力去做,通过其他途径开发客户,拿下订单。当明白了这一点,才能更加轻松自在。

      就如以前的我会大量灌水,现在,我会把灌水的时间用来写一些质量高点的文章。

 

     

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来源:佛山市昇平纺织
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